付款與退款方式說明
本頁說明帖心助手使用 LINE Pay 付款後的服務生效方式，以及使用者申請退款時的計算方式與應提供資料。
付款方式
帖心助手目前透過 LINE Pay 收取月費。使用者於會員管理介面點選付款後，將前往 LINE Pay 頁面完成付款；付款成功後會導回本站，並立即建立對應的服務有效期限。
- 付款商品會顯示於付款紀錄頁。
- 每筆付款會記錄訂單編號、LINE Pay 交易序號、付款時間與有效日期。
- 服務效期以月為單位，從該筆付款生效時間起算至下一個月對應時間。
退款申請方式
若使用者希望於服務期間中途退款，可至「會員管理介面 / 付款紀錄」中，於仍在有效期限內的付款明細點選「申請退款」。
已超過該筆付款有效使用期限的付款紀錄，不提供退款申請。
發票開立說明
每筆訂單的發票會在該筆服務有效期限結束後，由平台管理人員依訂單資料開立。
若使用者申請退款且退款成功，平台也會在退款完成後，依實際退款後需開立的金額處理發票資料。
發票開立後，使用者可至「會員管理介面 / 付款紀錄」中的付款明細查看發票期別與發票號碼；若尚未開立，付款明細會顯示「未開立」。
退款金額計算方式
若在一個月服務期間中途申請退款，退款金額會依照剩餘可使用天數按比例計算。
退款金額以新台幣整數計算，採四捨五入方式處理；目前銀行匯款手續費為 NT$30，實際金額會以送出申請當下系統計算結果為準。若扣除匯款手續費後已無可退款金額，則無法成立退款申請。
退款匯款資料
本服務採人工審核後匯款至使用者提供的銀行帳戶，申請退款時需提供以下資訊：
- 銀行名稱
- 分行名稱
- 戶名
- 銀行帳號
退款處理時間與匯款失敗處理
平台管理人員確認退款申請成立後，會於申請後 7 個工作天內完成匯款。工作天不包含例假日、國定假日或銀行停止營業日。
若因銀行名稱、分行名稱、戶名或銀行帳號不正確導致匯款失敗，平台會於退款申請紀錄中註明失敗原因。使用者需重新確認帳戶資料後，再從付款紀錄重新提出退款申請。